Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123win00, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123win00 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi hiểu rằng bạn đặt lòng tin vào nền tảng mỗi khi chia sẻ thông tin cá nhân. Vì vậy, cách chúng tôi quản lý dữ liệu được xây dựng quanh bốn nguyên tắc rõ ràng — từ khâu mã hóa cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng suốt ngày đêm để phản hồi.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện của bạn. Bạn tắt cookie được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau giai đoạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ứng dụng và phiên trình duyệt di động đều áp dụng mã hóa SSL. Lịch sử đăng nhập được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và bạn có thể đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản.